FAQ
Qu'est-ce qu'un atelier de peinture sur céramique chez mug?
Mug propose des sessions libres de peinture sur céramique durant lesquelles vous pourrez personnaliser la pièce en céramique de votre choix.
quel est le tarif d'un atelier chez mug?
Le prix de la session dépend de la pièce que vous choisissez et peut varier de 10 à 60 euros. Ce tarif inclut la pièce en céramique, les conseils, le libre accès au matériel et aux peintures, l’émaillage ainsi que la cuisson. Vous pourrez accompagner votre session d’une boisson et/ou d’un en-cas sucré ou salé.
je n'ai jamais fait de peinture, est-ce un frein pour participer à l'atelier?
La peinture sur céramique est une activité accessible à tous ! Notre équipe vous présentera des techniques simples à réaliser et restera disponible tout le long de l’atelier pour vous accompagner et vous conseiller si besoin.
que dois-je prévoir?
Absolument RIEN! Nous nous chargeons de TOUT! Nous vous fournirons même un tablier.
Cependant, si vous souhaitez préparer votre visite, vous pouvez consulter Pinterest à la recherche d'idées créatives!
Les peintures utilisées sont-elles toxiques?
Bien sûr que non! Toutes nos peintures sont non toxiques et à base d'eau, spécialement conçues pour la peinture sur céramique à usage alimentaire.
les enfants peuvent-ils participer à l'atelier?
Les enfants sont les bienvenues chez Mug! Les jeunes de moins de 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
est-ce que les pièces émaillées peuvent passer au lave-vaisselle, au four ou au micro-ondes?
Pour préserver votre pièce, nous vous déconseillons l'usage du lave-vaisselle et des fours. Le MO est strictement interdit.
au bout de combien de temps puis-je récupérer ma pièce?
Votre pièce pourra être récupérée environ 15 jours après votre atelier, durant les heures d'ouverture de l'atelier. Les pièces qui n’auront pas été récupérées au bout de plusieurs mois seront revendues lors de nos braderies au profit d’une association de la région.
Durant les congés scolaires, le délai de récupération peut s'étendre jusqu'à 3 semaines.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation?
Oui, vous pouvez le faire directement via le mail de confirmation reçu lors de la réservation. Si vous rencontrez un souci, contactez-nous par téléphone ou en MP au moins 48h à l'avance afin que votre créneau puisse être à nouveau vacant pour d'autres participants. Pour ces annulations tardives, une participation de 10 euros par tête sera réclamée. Merci pour votre compréhension?
je n'habite pas tout près, puis-je récupérer ma pièce plus tôt ou plus tard?
Mug vous propose un service de cuisson express sous 72h moyennant un supplément de 5 euros par pièce. Si par contre vous vivez à l'étranger, la récupération tardive est possible. Voyez avec nous.
envoyez-vous les pièces par voie postale?
Oui, nous pouvons expédier votre pièce via Mondial Relay. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, la responsabilité en cas de dommage durant le transport revient au destinataire. Contactez-nous avant de réserver.
Ma pièce récupérée présente qeulques défauts, que faire?
La peinture sur céramique est une activité artisanale. La peinture est réalisée par vos soins et l'émaillage manuel est réalisé par notre équipe; ces processus peuvent parfois laisser apparaitre quelques petits défauts. Rassurez-vous , nous mettons tout en oeuvre pour garantir les meilleures qualité et finition!